メールアドレスの発行、ホームページスペースの貸与といったサービスは、ほとんどすべての事業者において標準の付加サービスと位置付けられています。これによって、契約したユーザはインターネットの閲覧だけではなく、自分からも情報発信を行うことができるようになっています。そういう意味では、ISPとはインターネット総合サービス提供所といった意味合いを持つとも言えるでしょう。

WWWの登場とISPの出現によって、インターネットは日本においても爆発的に普及することとなりました。1995年以降の普及の過程においては、まさしく雨後のタケノコといった具合に事業者が乱立し、中には「安かろう悪かろう」といった粗悪な事業者も多く存在しました。NTTによる定額の通話サービス「テレホーダイ」が開始されたのもこの頃です。

電話回線を用いたダイアルアップ接続が主体であった時期だけに、料金が定額となるこのサービスは個人ユーザを中心に広く利用されました。しかし、定額となる時間帯が深夜23:00以降に限定されていたため、その時間帯近くになると、回線が混みあって利用できなくなるなどのトラブルを生み出す要因ともなっていました。